Política de privacidad

Datos que tratamos

• Datos de consulta: matrícula solicitada y código de consulta.
• Datos de contacto facilitados voluntariamente (email, teléfono, mensaje).
• Datos técnicos mínimos de uso (IP, agente de navegador, sesión) para operación y seguridad.

Finalidades

• Generar y mostrar el informe solicitado.
• Gestionar soporte, facturación y trazabilidad de incidencias de cuenta.
• Prevenir fraude, abuso y uso indebido.
• Mejorar rendimiento del servicio con métricas agregadas y anonimizadas.

Base legal

La base principal es la ejecución del servicio solicitado (art. 6.1.b RGPD). Para soporte y comunicaciones administrativas solicitadas usamos consentimiento o ejecución contractual cuando procede, y para seguridad el interés legítimo del responsable.

Conservación

• La consulta se conserva el tiempo necesario para resolución y soporte asociado.
• Facturación y gestión de incidencias se conservan conforme a plazos legales aplicables.

Tus derechos

• Acceso, rectificación y supresión de tus datos.
• Limitación y oposición en los términos del RGPD y la LOPDGDD.
• Portabilidad y derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control.

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a soporte@transferautoonline.com indicando tu solicitud y matrícula de referencia si aplica.